Часто задаваемые вопросы и ответы на них
Свадебный салон NORA NAVIANO создан для девушек, желающих выбрать свадебное либо вечерние платье в прекрасной атмосфере. Мы постарались создать лучший сервис для наших любимых клиентов, превратив поиск идеального платья в творческий процесс. МЫ СТАРАЕМСЯ ИСКРЕННЕ РЕШИТЬ ЗАДАЧУ КАЖДОЙ КЛИЕНТКИ И ПРЕДОСТАВИТЬ ВСЕ ВОЗМОЖНОСТИ ДЛЯ ВЫБОРА.
Для Вашего удобства мы создали раздел с ответами на часто задаваемые вопросы, в котором можно найти информацию на волнующие Вас темы.
Как давно работает ваш салон?
Мы начали свою работу в июне 1997 г
Начинали с небольшого салона в центре Екатеринбурга. Сейчас у нас большой и современный свадебный салон, в котором два зала и 5 примерочных.
Как подготовиться к посещению салона?
Должна ли я что-нибудь сделать, чтобы подготовиться к посещению?
Вы можете просмотреть нашу коллекцию и подготовиться к назначенной встрече, записав названия стилей платьев, которые вас интересуют. Вы также можете почерпнуть вдохновение или ссылки из других источников, таких как свадебные журналы и популярные свадебные паблики в соцсетях , подумать о своих достоинствах, которые вы хотели бы подчеркнуть, и стилях, которые, по вашему мнению, вам подойдут. Тематический цвет и место проведения вашей свадьбы станут отличной отправной точкой для вашего дизайна!
Нужно ли мне брать что-нибудь с собой на встречи и примерки?
Не совсем, но вы, возможно, захотите подумать о своем нижнем белье и каблуках. Вам нужно подумать о высоте каблука, чтобы вам было удобно носить его в течение дня, чтобы платье можно было подогнать под нужную длину. Что касается нижнего белья, то обычно лучше всего подходит гладкий бюстгальтер телесного цвета. Белые тонкие ткани и кружево создают неровности, вам нужно выбрать белье, корректирующее эти нюансы. Все наши платья имеют отличную поддержку и прикрывают грудь, поэтому при желании вам не обязательно носить бюстгальтер, так как в платьях встроены чашки. Мы стараемся, чтобы наши платья были как можно более нетронутыми, поэтому, пожалуйста, сведите макияж к минимуму. Пожалуйста, избегайте загара менее чем за неделю до вашего посещения.
Могу ли я привести друзей и семью на примерку?
Да, конечно! Мы призываем вас привести людей, которым вы доверяете. В наших примерочных могут с комфортом разместиться 2-3 человека
Чего мне следует ожидать на моем первом приеме?
Как правило, на первой встрече мы познакомим вас со стилями и тканями, а также с внешним видом нашей коллекции. Мы обнаружили, что 50-60-минутной встречи часто бывает достаточно, чтобы дать вам возможность определить, какие фасоны платьев и силуэты вам подходят, и даже для того, чтобы вы нашли идеальное платье для своего особого дня. При необходимости мы можем назначить дополнительную встречу для уточнения ваших идей и измерений.
Что, если я опаздываю или мне нужно перенести встречу?
Прибытие вовремя гарантирует, что у вас будет достаточно времени для работы с дизайнерскими идеями и стильной фурнитурой. В случае, если вы опоздаете, мы можем не увидеть вас в этот день, особенно в выходные. Пожалуйста, сообщите нам, если вы не сможете прийти на прием или примерку, позвонив нам по телефонам:
или напишите по электронной почте на noranaviano-ekb@yandex.ru
КАК ЗАПИСАТЬСЯ НА ПРИМЕРКУ?
Вы можете записаться на примерку онлайн на нашем сайте или по телефону
Предоставляете ли вы парковку для клиентов?
Рядом с нашим салоном есть возможность свободно парковаться.
Сколько сопровождающих я должен взять с собой на примерку
Вы хотите поделиться своим особенным моментом с самыми дорогими вам людьми, и, конечно же, вы можете пригласить их с собой. Чтобы ваш визит прошел спокойно, чтобы не было слишком много мнений и чтобы вы могли прислушиваться к своему внутреннему чутью при принятии решения, я рекомендую вам ограничить количество сопровождающих до 3 человек. Если в нем примут участие более 3 человек, дайте нам знать.
В вашем салоне примерка бесплатная?
Да, примерка в нашем свадебном салоне проходит бесплатно. Наша главная задача – помочь Вам найти идеальное платье.
Записаться на примерку можно по телефонам:
+7(343)370-56-95
Салон работает ежедневно по будням с 10-00 до 20-00 по предварительной записи.
В субботу с 10-00 до 19-00
В воскресенье с 10-00 до 18-00
Сколько длится примерка?
Примерка свадебного наряда длится, в среднем, 1 час 30 мин. Как правило, этого времени достаточно, чтоб остановить свой выбор на определенной модели и купить свадебное платье.
Запись на примерку в Ваш салон обязательна?
В свадебном салоне Nora Naviano осуществляется примерка платьев по записи.
Предварительная запись гораздо удобнее - она позволит Вам спланировать день заранее, а также исключить возможное ожидание в очереди.
Если заранее сложно сориентироваться по времени, Вы можете позвонить за 1-2 часа и мы подберем время для примерки (при наличии свободной примерочной).
Где расположен Ваш Свадебный Салон?
Мы находимся в г. Екатеринбург
ул.Луначарского 51
Есть ли У вас прокат Свадебных платьев?
Мы не предоставляем свои платья в аренду. С большим трепетом и заботой мы относимся к каждому изделию, а цена многих моделей достаточно выгодная, поэтому брать самое главное платье напрокат не имеет смыла.
Могу ли Я заказать платье в Вашем салоне, если я из другого города?
Да, у нас большой опыт продаж как по всей России, так и за границу . Для выбора платья дистанционно – свяжитесь с нашим администратором. Он поможет подобрать нужный размер и проконсультирует по всем необходимым вопросам.
Можно написать в Макс 
или Whatsap +7(912)219-71-93
Какие аксессуары к платью я могу у Вас приобрести?
В нашем салоне есть всё для того чтобы дополнить образ – это фата, жакеты, бижутерия, украшения для волос.
Есть ли в Вашем салоне доставка Свадебного и Вечернего платья?
Да. Мы осуществляем доставку товаров в любой город РФ, а так же по всему миру.
Сколько стоит доставка?
Доставка платьев по России осуществляется курьерской службой Сдэк до удобного пункта выдачи, либо другой удобной вам транспортной компанией. Доставка осуществляется за счет покупателя.
Не пострадает ли мое платье за время доставки?
Нет. Платье надежно и герметично упаковывается в крепкую картонную коробку и прочный почтовый пакет из толстого полиэтилена. Ему не страшны ни влага, ни физические воздействия
Страхуете ли Вы отправления?
Да, на всякий случай мы страхуем все отправления. Поэтому в случае, если посылка потеряется в пути или будет серьезно повреждена, вы получите компенсацию в размере 100% стоимости заказа.
Предоставите ли вы Мне трекинг-номер моего отправления?
Конечно. Как только посылка будет передана курьеру – мы сообщим вам номер отслеживания.
Смогу ли я вернуть платье, если оно мне не подойдет?
По закону вы имеете право вернуть платье в течение 14 дней.
Возврат, конечно же, не входит ни в ваши, ни в наши интересы. Поэтому смело задавайте все интересующие вас вопросы и озвучивайте сомнения до момента оформления заказа, а мы, в свою очередь, дадим подробные ответы
Есть ли у Вас услуга по подготовке платья к торжеству?
Да, у нас есть ателье, находящееся прямо в салоне. Наши швеи помогут при необходимости подогнать платье по фигуре и так же сделать отпаривание к самому торжеству.
Я могу в Вашем салоне приобрести платье под заказ?
Мы можем заказать для вас любую модель платья, которая Вам понравится на нашем сайте. Заказ можно оформить через наших консультантов онлайн, либо при записи на примерку в салоне.
Что делать, если нет понравившегося мне платья в нужном мне размере?
Не волнуйтесь, можем оформить заказ на пошив. Срок пошива платья составляет 1-2 месяца и зависит от сезона. Мы также принимаем срочные заказы, если есть возможность получить уже готовое платье, находящееся на складе фабрики производителя. Перед заключением договора мы уточняем сроки и фиксируем их письменно в нашем договоре.
Чтобы платье было готово к торжеству, мы рекомендуем выбирать его заранее.
Как правильно снять мерки?
Для корректного снятия мерок следуйте инструкции:
Не снимайте мерки самостоятельно! Попросите кого-то помочь вам при снятии,
чтобы вы могли стоять ровно
- Важно: перед тем как приступить к снятию мерок, оденьте белье, которое вы
предполагаете носить под это изделие, поскольку современные колготки могут давать
эффект «утяжки» и убирать от 1 до 3 см. в объеме, а бюстгалтеры, напротив – прибавлять
объем. - Для измерения длины юбки необходимо одеть обувь, в которой будете на мероприятии.
- Перед тем как снять мерки, повяжите вокруг талии тонкую тонкий шнурок или нитку,
Этот приём помогает безошибочно определить реальную линию талии - При снятии мерок стойте прямо, без напряжения, не сутультесь, не сгибайте ногу в
колене. - Сантиметр не следует сильно натягивать или ослаблять. Он должен плотно,
но без натяжения прилегать к телу.
Смогу ли я подобрать фату в Вашем салоне?
Да, конечно. К любому платью мы можем подобрать фату. Вы сможете выбрать любую понравившуюся фату, исходя из своих предпочтений.
Можно ли отпарить платье перед свадьбой?
Отпаривание (глажение) свадебного платья – это трудоёмкий процесс с использованием профессионального оборудования, который может занимать до 2 часов при отпаривании одного платья классического кроя со шлейфом.
Согласуем с вами день/время и отутюжим каждую складочку вашего волшебного платья.
Услуга отпаривания в нашем салоне платная. Стоимость зависит от сложности и времени, затраченного на отпаривание.
Есть ли в вашем салоне платья больших размеров?
На сайте мы указываем модели платьев, которые есть по наличию в салоне. Так же мы предоставляем услугу пошива некоторых моделей под заказ, давая полную консультацию по размеру, посадке и ткани. Более подробную информацию по каждой модели вы сможете получить, связавшись с нами по телефону +79122197193
Что если моему обхвату груди соответствует один размер, а обхвату талии - другой?
Допустим, ваш обхват груди 88 см (что соответствует 44 размеру), а обхват талии 66 см (42 размер).
Правильным решением будет заказ платья в большем (44 м) размере с дальнейшей подгонкой по фигуре в ателье . Если у вас есть сомнения в выборе размера – свяжитесь с нами, мы подскажем.
Где производятся Ваши платья?
Мы продаем платья известных свадебных брендов, которые производятся в Китае. Так же мы производим платья в нашем ателье в Екатеринбурге. На производстве используется профессиональное оборудование ведущих мировых производителей, а также ткани и фурнитура высочайшего качества
Сколько стоят платья?
От 8000 до 150000. Но есть несколько дорогих моделей от 150000 до 250000
Средняя стоимость свадебного платья 40000
Средняя стоимость вечернего платья 18000
Нужна ли будет для моего платья подгонка по фигуре?
Практически во всех случаях требуется подгонка по фигуре (как правило это подгонка по длине и по лифу). Несмотря на то, что наши платья производятся по европейским размерным таблицам, коррекция платья потребуется, так как посадить платье на 100% идеально без примерки невозможно. Но подбор по меркам делает эту коррекцию минимальной (часто достаточно просто подрезать длину). Это совершенно стандартная процедура. Вы можете обратиться в любое ателье в вашем городе. Наши платья созданы таким образом, чтобы их было удобно корректировать.
